이론 목록
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01
IT 기획·전략
02IT 기획·전략과 투자 타당성
조직 전략과 IT 과제를 연결하고 현행·목표 분석, 로드맵, 비용·효과·TCO·ROI를 판단하는 방법을 학습한다.
프로젝트 관리
03프로젝트 범위·일정·비용 관리
프로젝트 생명주기, 범위·WBS·일정·PERT·CPM·비용·진척·이해관계자 관리를 학습한다.
서비스 수준·ITSM
04서비스 수준과 ITSM
IT 서비스를 가치 단위로 이해하고 서비스데스크, 인시던트·문제·요청·SLA·가용성·용량 관리를 학습한다.
품질·위험·변경 관리
05품질·위험·변경 통제
품질계획·보증·통제와 위험 식별·분석·대응, 변경 요청·영향 분석·기준선 통제를 학습한다.
데이터·IT 거버넌스
데이터·IT 거버넌스
의사결정권·책임·통제 관점의 IT 거버넌스와 데이터 표준·품질·메타데이터·계보·마스터데이터 관리를 학습한다.