시험 직전 요약장

• 업무 목표는 원하는 변화이고, 분석 문제는 데이터로 답할 수 있는 구체적 질문이다.
• 하향식 접근은 목표와 문제가 비교적 명확할 때, 상향식 접근은 데이터에서 패턴과 가설을 발견할 때 적합하다.
• 분석 방법의 이름보다 대상, 기준 시점, 결과, 활용 행동과 성공 기준이 먼저 정의되어야 한다.
• 타당성은 데이터 보유 여부만이 아니라 기술, 비용, 법·윤리, 운영 적용 가능성을 함께 본다.
• 상향식으로 발견한 관계는 업무 의미와 재현성을 확인한 뒤 과제로 확정한다.
• 기준 시점 이후에 생성되는 정보를 입력으로 사용하면 데이터 누수가 발생할 수 있다.
• 모형 지표와 업무 성과지표는 연결하되 같은 뜻으로 보지 않는다.

하향식 접근도 가정이 틀릴 수 있고 상향식 접근도 목표 없이 표류할 수 있다. 혼합 접근은 두 약점을 보완한다. 목표가 명확하더라도 탐색을 통해 누락된 집단이나 변수 관계를 발견할 수 있고, 흥미로운 패턴도 업무 목표·의사결정·제약을 확인해야 정식 과제가 된다.

혼합 접근은 다음과 같이 사용할 수 있다.

• 하향식으로 “배송 지연을 줄인다”는 목표를 정하고, 상향식 탐색으로 지연이 집중되는 시간대·지역·상품 조합을 찾는다.
• 상향식 탐색에서 특정 이용 순서가 해지와 관련됨을 발견하고, 하향식 검토로 상담 우선순위라는 의사결정에 연결한다.

업무 문제는 조직이 바꾸려는 상태를 표현한다. 예를 들어 “구독 해지를 줄인다”는 방향은 제시하지만 누구의 해지를 언제까지, 어떤 판단에 이용할지는 정해지지 않았다.