요구 분류·구조화·우선순위화

핵심 요약

요구 정리는 조사 기록을 곧바로 최종 명세로 사용하는 것이 아니라, 서로 비교하고 검증할 수 있는 단위로 다듬는 과정이다. 복합 문장을 하나의 요구로 두면 일부만 충족되어도 완료로 오인하기 쉽다. 요구를 분류·구조화하고 의존성을 표시한 뒤, 단순한 ‘요청자 직급’이 아니라 업무 가치·법적 의무·위험·기한·선행관계·비용 등을 근거로 우선순위를 결정한다.

학습 목표

• 요구 분류와 요구 구조화의 목적을 구분한다.
• 복합 요구를 검증 가능한 원자적 단위로 분해하되 업무 맥락과 상위 목적을 보존한다.
• 상하위·선후·의존·대체 관계를 이용해 요구 구조를 표현한다.
• 중요도와 우선순위를 구분하고 근거 기반 우선순위 판단을 적용한다.

1. 요구 분류

요구 분류는 많은 요구를 일정한 기준으로 묶어 누락·중복·분석 책임을 확인하는 활동이다. 분류 기준은 한 가지만 사용할 필요가 없다.

데이터 표준 단어·도메인·코드의 상세 정의는 Part 2의 범위이므로, 이 단원에서는 요구를 분석하기 위한 분류까지만 다룬다.

2. 요구 구조화

2.1 원자성

하나의 요구는 하나의 주요 의무나 결과를 표현하고 독립적으로 승인·검증할 수 있어야 한다. “고객을 조회하고 수정하며 삭제 이력을 5년 보존한다”는 문장은 조회·수정·삭제 이력·보존으로 분해할 수 있다.

2.2 맥락 보존

분해된 요구는 상위 업무 목적과 원래 출처에 연결한다. 원자성만 강조해 맥락을 잃으면 왜 필요한 요구인지와 함께 변경해야 할 묶음을 알 수 없다.

2.3 관계 유형

• 상하위: 상위 업무 목표를 하위 정보 요구가 구체화
• 선행: 먼저 확정·실현되어야 하는 요구
• 의존: 한 요구의 값이나 결과가 다른 요구에 영향을 받음
• 대체·선택: 동일 목적을 달성하는 서로 다른 대안
• 관련: 공통 데이터·업무 규칙을 공유하지만 필수 선후관계는 없음

관계 유형을 모두 ‘연관’으로만 표현하면 우선순위와 영향 분석이 부정확해진다.

3. 우선순위화 기준과 흐름

우선순위는 요구의 상대적 처리 순서를 정하는 판단이며 중요도 하나와 같지 않다.

요구 단위·근거 확인
        ↓
법규·계약·안전·필수 운영 여부 판정
        ↓
업무 가치·사용자 영향·위험·기한 평가
        ↓
선행·의존 관계와 구현 제약 검토
        ↓
비용·자원·불확실성 고려
        ↓
의사결정권자 합의 및 근거 기록
        ↓
변화 시 재평가

우선순위 등급이나 점수 방식은 조직에서 정할 수 있다. ‘필수/상/중/하’, 가치-위험 매트릭스, 시간 제약 기반 방식 등이 가능하지만 특정 기법 하나를 보편 공식으로 단정하지 않는다.

4. 정리 사례

원문 요청: “VIP 고객은 빠르게 찾고 최근 상담 내역을 보여주며 상담원이 주소를 수정할 수 있게 하고 변경 이력은 5년 보관해 주세요.”

구조화 예시

• R1: 상담원은 본인 확인 후 VIP 고객을 식별 기준으로 조회할 수 있어야 한다.
• R2: 상담원은 조회한 고객의 최근 상담 내역을 기준 기간에 따라 확인할 수 있어야 한다.
• R3: 권한 있는 상담원은 검증된 주소를 수정할 수 있어야 한다.
• R4: 주소 변경 전후와 변경자를 5년 동안 보존해야 한다.

R1~R4는 동일한 상위 목적 ‘VIP 상담 처리 단축’에 연결한다. R3이 R4의 선행 조건이거나 R4가 R3에 의존함을 표시한다. 법적 보존 근거가 있는 R4는 사용 빈도가 낮아도 높은 우선순위가 될 수 있다.

5. 비교와 구분

시험 판단 포인트

• 요구 분류는 분석 관점을 부여하고, 구조화는 요구 단위와 관계를 정한다.
• 원자적 요구는 독립적으로 승인·검증할 수 있어야 하지만 상위 목적과 출처를 보존한다.
• 중요도는 가치나 영향의 크기이고, 우선순위는 기한·의존성·위험·자원을 포함한 처리 순서이다.
• 법규·계약·필수 운영 요구는 사용 빈도가 낮아도 높은 우선순위가 될 수 있다.
• 중복·충돌의 의미 결정과 합의는 다음 단원인 82600014의 중심 책임이다.

자주 틀리는 부분

• 긴 문장을 하나의 요구로 유지한 채 일부 구현만으로 완료 처리하지 않는다.
• 원자성을 이유로 상위 업무 목적과 출처 연결을 끊지 않는다.
• 요청자 직급이나 요청 순서만으로 우선순위를 정하지 않는다.
• 중요도와 시급성, 우선순위를 같은 값으로 보지 않는다.