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시험 직전 요약장

판단 기준과 헷갈리는 개념, 대표 예제를 짧게 확인하세요.

이론 목록

분석 마스터 플랜과 실행 포트폴리오

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대표 계산·예제

효과를 평가하려면 시작 전 기준선(baseline)을 잡는다. 예를 들어 평균 상담시간 단축 과제라면 도입 전 평균 상담시간과 재문의율을 기준으로 두고, 도입 후 같은 정의로 비교한다.

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